Design Thinking
Inovação em negócios

Aprenda técnicas de inovação do zero ao avançado. Durante a leitura deste livro, apresentamos o que é o Design Thinking, suas etapas e ferramentas, ilustradas através de cases de sucesso para elevar carreiras e negócios ao próximo nível.


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O conteúdo foi dividido com base nas 4 fases
do Design Thinking, são elas:

O que você vai encontrar no livro?

Proporciona uma visão holística da inovação

Conheça os autores

Compreende o consumidor e o seu contextoAjuda a encontrar novas soluções de negócioPrepara os negócios para as mudanças

Ysmar Vianna

Engenheiro Elétrico pelo ITA (1966), Mestre em Engenharia Elétrica e Ciência da Computação pela UCB – Universidade da Califórnia em Berkeley (1969), Ph.D. em Ciência da Computação pela UCB (1972). Presidente da MJV Technology & Innovation.

Maurício Vianna

Engenheiro de Computação pela PUC-RJ (1990), Mestre em Ciência da Computação pelo IIT – Illinois Institute of Technology (1992) e Doutor em Ciência da Computação pelo IIT (1995). CEO Global da MJV Technology & Innovation.

Isabel Adler

Designer estrategista, formada pela UERJ com mestrado na TU Delft; cursou MBA Executivo na COPPEAD.

Brenda Lucena

Mestre em Design pela PUC-Rio, Designer pela ESDI/UERJ, estudou mídias digitais na escola de design alemã HfG Schwaebisch Gmuend.

Mestre em Design Centrado no Usuário pela PUC e Doutora em Experiência Emocional pela Universidade Tecnológica de Delft, Holanda.

Beatriz Russo

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MJV Technology & Innovation

Durante mais de 25 anos, a MJV Technology & Innovation tem ajudado a influenciar a inovação e resolver os desafios de negócios com algumas das maiores empresas do mundo. Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, nos Estados Unidos e na Europa, a consultoria conta com uma equipe composta por profissionais qualificados e multidisciplinares.

Acreditamos no trabalho colaborativo e aplicamos o Design Thinking e a Metodologia Ágil como um guia para todos os projetos que desenvolvemos.

A MJV é composta por cinco pilares, estruturados em completa sinergia:

Design
Desenvolvimento e implementação de soluções amigáveis, acessíveis e compatíveis com a estrutura tecnológica do negócio, com uma abordagem ágil de construção colaborativa.

Cultura
Somos um time global, multicultural e flexível, que busca a inovação e o aprendizado contínuos. Integramos nossa expertise para promover mudanças em direção à cultura inovadora, ágil e focada em pessoas.

Estratégia
Desenvolvemos e implementamos estratégias corporativas com o objetivo de reduzir custos, aumentar receitas, além de pensarmos novos modelos de negócios, focando na melhor experiência do usuário.

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Tecnologia
Usamos a tecnologia como grande aliada na validação e experimentação constante de ideias. Além de humanizar e gerar experiências positivas para nossos clientes, usuários e para nós mesmos.

Sustentabilidade
Nós promovemos a responsabilidade (ambiental, social, econômica), desenvolvendo e implementando soluções de impacto positivo, considerando e respeitando aspectos de todo o seu ecossistema.
 

Saiba porque usar o DT

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Imersão

Essa é a primeira fase do processo de Design Thinking, na qual a equipe do projeto se aproxima do contexto do problema sob diferentes pontos de vista.

Nessa fase, o objetivo é a geração de ideias inovadoras para o tema do projeto. Para isso, são utilizadas ferramentas como brainstorming e workshop de cocriação.

Ideação

Análise e síntese

Etapa de análise e organização das informações coletadas. Assim, é possível obter padrões e criar desafios que auxiliem na compreensão do problema. 

Prototipagem

É o momento de tirar as ideias do papel. O protótipo ajuda na validação das informações geradas no decorrer do processo de DT. 

Ferramentas de Design Thinking

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O conteúdo foi dividido com base nas 4 fases do Design Thinking, são elas:

Caderno
de sensibilização

Coleta os dados do público, com o mínimo de interferência. A partir de sessões colaborativas, esta ferramenta mapeia as expectativas que sustentam as tomadas de decisões dos usuários.

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Sessão regenerativa

São encontros com consumidores e stakeholders para extrair informações do usuário e o seu contexto. Essa técnica permite mapear sentimentos que não seriam verbalizados em entrevistas.

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Entrevista

Permite o contato direto entre usuários e a equipe do projeto. Por meio de diálogo, a técnica extrai informações, além de avaliar as reações dos entrevistados com os temas em pauta.

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Personas

São os personagens ficcionais criados para gerar e validar ideias. A ferramenta sintetiza o comportamento dos usuários em torno de perfis observados durante a pesquisa de campo.

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Cartões
de insights

É o registro das principais percepções de pesquisa a partir da imersão. São criados cartões para facilitar a consulta e cada um deles contém um insight, fonte e outros dados relevantes.

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Diagrama
de afinidades

É o agrupamento dos cartões de insights em categorias com base em afinidade, similaridade, dependência ou proximidade, tornando mais fácil a visualização das macroáreas trabalhadas.

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Protótipo
em papel

São protótipos criados em papel em níveis de fidelidade. Pode ser um wireframe desenhado à mão esquematizando as telas de um aplicativo ou uma embalagem com detalhes finais.

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Encenação

Simulação improvisada de uma situação, que pode representar interação ou um simples diálogo para encenar aspectos de um serviço. A técnica é utilizada para testar uma solução.

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É comum esperar que as transformações e novas tecnologias fiquem mais claras para, então, agir.
Mas isso é um erro!


O DT é a metodologia usada como motor de inovação
nas maiores organizações do mundo. Comece agora na sua empresa também!

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É até comum esperar que as transformações e novas tecnologias fiquem mais claras, para, então, agir. Mas isso é um erro!

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